Uslovi korišćenja

Poslednje ažurirano: 15.10.2026.

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi korišćenja uređuju odnos između ZIPKraft (u daljem tekstu: "Prodavac"), sa sedištem na adresi Miloša Obilića 20, 22000 Sremska Mitrovica, i korisnika sajta https://zip.sajtovi.in.rs (u daljem tekstu: "Kupac"). Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine, Kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove uslove.

2. Registracija naloga

Za pojedine funkcionalnosti sajta (praćenje porudžbina, brže naručivanje) potrebno je kreirati korisnički nalog. Kupac je dužan da prilikom registracije unese tačne i ažurne podatke i da čuva poverljivost svojih pristupnih podataka. Prodavac ne snosi odgovornost za posledice neovlašćenog korišćenja naloga usled nepažnje Kupca.

3. Poručivanje proizvoda

Porudžbina se vrši putem korpe i formulara za plaćanje na sajtu. Slanjem porudžbine Kupac upućuje ponudu za kupovinu, koju Prodavac potvrđuje kontaktiranjem Kupca (telefonom, email-om ili u vidu obaveštenja o statusu porudžbine). Ugovor o prodaji smatra se zaključenim potvrdom porudžbine od strane Prodavca.

4. Cene i način plaćanja

Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD) i ne uključuju troškove poštarine/dostave, o kojima Kupac biva naknadno obavešten, u zavisnosti od količine i destinacije isporuke. Dostupni načini plaćanja su:

• Plaćanje prilikom preuzimanja (pouzećem) — Kupac plaća kuriru prilikom prijema pošiljke;
• Uplata na tekući račun — na osnovu profakture/instrukcija koje Prodavac dostavlja Kupcu.

Prodavac zadržava pravo izmene cena, s tim da izmena cene ne utiče na već potvrđene porudžbine.

5. Isporuka

Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda i destinacije i o njemu Kupac biva obavešten prilikom potvrde porudžbine. Prodavac ne odgovara za kašnjenje u isporuci prouzrokovano okolnostima van njegove kontrole (viša sila, kašnjenje kurirske službe i sl.).

6. Reklamacije i odustanak od kupovine

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, ukoliko isporučeni proizvod ne odgovara naručenom ili ima nedostatak u kvalitetu. Reklamacija se podnosi na email info@zipkraft.rs, uz broj porudžbine i opis problema.

Napomena: pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana (koje inače važi za kupovinu na daljinu) ne primenjuje se na proizvode izrađene po specifikaciji potrošača ili jasno personalizovane (npr. ambalaža sa štampom po porudžbini), u skladu sa zakonskim izuzecima. Za proizvode koji nisu personalizovani, uslovi odustanka se dogovaraju individualno — Kupac se za detalje može obratiti Prodavcu.

7. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta (tekstovi, fotografije, logotip, vizuelni identitet) vlasništvo je Prodavca ili se koristi uz odgovarajuću dozvolu i ne sme se koristiti, kopirati ili distribuirati bez prethodne pisane saglasnosti.

8. Ograničenje odgovornosti

Prodavac ulaže razumne napore da informacije na sajtu (opisi, cene, dostupnost) budu tačne i ažurne, ali ne garantuje odsustvo tehničkih grešaka. U slučaju očigledne greške u ceni ili opisu proizvoda, Prodavac zadržava pravo da otkaže ili ispravi porudžbinu, uz prethodno obaveštenje Kupca.

9. Izmene uslova

Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova korišćenja. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu; datum poslednje izmene naveden je na vrhu stranice.

10. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve eventualne sporove nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu Prodavca.

11. Kontakt

ZIPKraft, Miloša Obilića 20, 22000 Sremska Mitrovica
Email: info@zipkraft.rs · Telefon: +381 63 624342